Obálkyknih.cz - Jihočeská vědecká knihovna v Českých Budějovicích

oprava existující anotace, přidání nové anotace

Název:		Management kvality služeb v cestovním ruchu :jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
Autor:		Vajčnerová Ida
Rok vydání:		2017
Identifikátory:		9788024750217 cnb002928953 (OCoLC)1015198644

Upravte stávající anotaci nebo vložte anotaci novou.
Anotace:	Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.
	Souhlasím s využitím anotace pro potřeby projektu obálkyknih.cz. Obsah neporušuje autorská práva.(povinné)