Obálkyknih.cz - Jihočeská vědecká knihovna v Českých Budějovicích

oprava existující anotace, přidání nové anotace

Název:		Služby - cesta k úspěchu
Autor:		Heskett, James L.; Hart, Christopher W. L.; Sasser, W. Earl
Rok vydání:		1993
Identifikátory:		9788085605365 cnb000082339 (OCoLC)39600120

Upravte stávající anotaci nebo vložte anotaci novou.
Anotace:	Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné.
	Souhlasím s využitím anotace pro potřeby projektu obálkyknih.cz. Obsah neporušuje autorská práva.(povinné)